Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD)

Si deseas presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia sobre la gestión o servicios del Hospital Susana López de Valencia E.S.E., consulta la información y recursos disponibles a continuación.

Radicar una PQRSD

Diligencia el formulario para registrar tu solicitud.

Consultar estado de su PQRSD

Consulta el estado y respuesta de tu solicitud.

Descargar APP PQRSD

Próximamente disponible para dispositivos móviles.

Denuncias por Corrupción

Reporta conductas irregulares al correo institucional.

Consulta PQRS de Indemnización

Esta opción estará habilitada próximamente.

Reglamento PQRSD

Consulta el documento que regula el proceso de atención de peticiones y reclamos.

Formato PQRSD

Descarga el formato para presentar tus peticiones, quejas o sugerencias.

¿Qué es una PQRSD?

Peticiones: Solicitudes verbales o escritas presentadas ante la entidad.

Quejas: Manifestaciones de inconformidad frente al servicio o comportamiento del personal.

Reclamos: Inconformidad sobre la prestación de un servicio o una actuación deficiente.

Sugerencias: Propuestas para mejorar procesos o servicios institucionales.

Denuncias: Comunicaciones sobre posibles irregularidades o conductas indebidas de funcionarios públicos.